中国经济新闻网2013-09-13 08:58:44
    现代市场环境下，用户不仅追求产品本身，对产品背后的软环境要求也是越来越高，包括服务能力、品牌力量等——尤其在职业西装定制领域——不同于个体的购置服装行为，企业统一定制职业西装数并非一次性购买，而有着长期的补量加做、上门量体、售后返修等需求。尤其对中、大型企业来说，人数多、部门多、数据多，有些企业因地域或岗位的差异对职业装还有特定的需求。置装过程中不管量体、制作、发货、返修等任何一个环节出现纰漏，都会给企业带来损失和浪费。　　

    职业西装定制，买的是产品，更是服务。所以有业内人士称，服务的好坏决定了职业西装定制企业的生存。国内知名职业西装定制品牌弗罗培尔的服务理念就验证了这一点。探索十年之久，在数万家客户企业中积累了优质的口碑，也正是因为在售前、售中、售后的每一项服务都相当专业、注重细节。　　

    售前环节，弗罗培尔设置置装顾问，深入研究各行业系统的服装特征，在款式上考虑企业的风格定位、员工的年龄构成，提供独立的设计服务，根据企业文化特色设计款式，或将企业鲜明的VI、CI元素融入职业西装。为实现最美观的穿着效果，弗罗培尔会派专业的量体师团队为企业员工上门量体，实现单量单裁，精细到每一位员工、每一件衣服。量体数据会录入弗罗培尔客户管理系统，成为弗罗培尔的终身服务对象。　　

    在售中的生产和物流配送环节，弗罗培尔严把质量关，数据清晰、流程顺畅。生产期间，弗罗培尔将每一份订单的流转进行科学化记录管理。相当于搭建了面料采备到运输物流的“直通车”，让再多的西装生产也能流程清晰、档案完整，不必担心不清楚生产和配送进度，因为查询弗罗培尔的订单进度能像查询快递一样简单方便。弗罗培尔高品质的配送服务，是无论置装客户全国有多少家分公司，都能为每个分公司独立配送到位，为每个部门独立装箱，为每名员工独立套袋，为每件服装配备详细人员信息标签，送到每个员工手上并保持衣服无皱。　　

    售后服务是我们常常挂在嘴上却很少真正能够享受到的服务。因为普通品牌在完成当批次的制作后，也就基本结束服务了。事实上，除了服装的售后保养保修等常规服务外，企业置装更因为员工流动性，存在新员工小批量补量加做的需求。看似一个小需求，对职业西装品牌来说却意味着要为所有面料进行一定量的备货，以应对临时小批量的加做订单，这完全是一个考验职业西装品牌实力的大问题。

    当然，作为企业形象定制专家，弗罗培尔能够给予企业的，还不仅仅是这些流程化的支持，还有包括专项设计、服装保养、职场着装培训等特色项目。这样“一站式”的职业西装定制，才让企业真正享受到职业西装定制的无忧服务!

    弗罗培尔官方网站: www.italyfroebel.com

    弗罗培尔全国免费服务热线:400-089-3697